Vendor là gì? Vendor và supplier có điểm gì khác biệt?

Vendor là mắt xích vô cùng quan trọng trong chuỗi cung ứng sản phẩm. Vậy vendor là gì? Vendor ở đâu trong chuỗi cung ứng? Vendor có điểm gì khác supplier? Đáp án sẽ được bật mí chi tiết ngay trong bài viết này nhé!

Vendor là gì?

Vendor là thuật ngữ chuyên ngành chỉ các cá nhân hoặc tổ chức cung cấp hàng hóa/ dịch vụ phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Vendor sẽ nhập hàng hóa từ các nhà phân phối cấp 1, cấp 2 hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất với giá sỉ. Sau đó, bán lại cho các cá nhân, tổ chức khác để tiêu dùng với giá lẻ. 

Các siêu thị như Big C, Vinmart, Lotter,… là vendor. Họ nhập hàng từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối và bán lại cho người dùng. Hay như tập đoàn Samsung cũng có hàng trăm vendor cung ứng các linh kiện phục vụ cho sản xuất như bao bì sản phẩm, vỏ nhựa điện thoại,…

Vendor có thể đóng vai trò vừa là người mua vừa là người bán. Trong một số trường hợp, vendor tự sản xuất sản phẩm để bán mà không cần nhập hàng từ nhà phân phối hoặc nhà sản xuất. Ví dụ như siêu thị Winmart có thương hiệu như Wineco, meat deli của tập đoàn Masan (Công ty mẹ của Winmart); Big C có thương hiệu Wow; Lotte Mart có Choice L,…

Vendor ở vị trí nào trong chuỗi cung ứng

Vendor ở đâu trong chuỗi cung ứng là thắc mắc của không ít người. Để trả lời câu hỏi này, bạn cần hiểu rõ sơ đồ quy trình vận hành của chuỗi cung ứng sản phẩm dưới đây:

Trong đó:

• Supplier: Cung cấp nguyên liệu đầu vào cho nhà sản xuất.
• Manufacture: Là các đơn vị sử dụng nguyên vật liệu cho Supplier cung cấp để sản xuất sản phẩm.
• Distributor: Là vị trí nhà phân phối; có thể là nhà phân phối các cấp, nhà phân phối độc quyền, nhà phân phối khu vực,…
• Vendor, Seller: Nhập sản phẩm từ nhà phân phối để bán cho khách hàng (cá nhân, tổ chức)
• Customer: Người mua hàng, người trực tiếp sử dụng sản phẩm.

Như vậy, vendor nằm ở vị trí gần cuối trong chuỗi cung ứng sản phẩm.

Vai trò và công việc của vendor là gì?

Vendor là mắt xích quan trọng giúp đưa hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Họ là cầu nối giữa nhà sản xuất và khách hàng. Vì vậy, công việc chủ yếu của vendor là:

• Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động như xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý kho, lập hóa đơn,…
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc và tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giải quyết khiếu nại và đưa ra giải pháp phù hợp để giữ chân khách hàng.
• Đánh giá hiệu quả kinh doanh; cung cấp phản hồi của khách hàng với nhà phân phối hoặc nhà sản xuất để có sự cải tiến, điều chỉnh sao cho phù hợp.

Các loại vendor

Tùy theo cách phân loại mà vendor được chia thành nhiều loại khác nhau. Cụ thể như sau:

Theo nguồn hàng cung ứng

• Vendor nhập hàng từ nhà phân phối/ sản xuất: Đây là loại vendor phổ biến và chiếm phần lớn trên thị trường. Họ sẽ nhập hàng từ nhà phân phối, đại lý độc quyền,… và bán lại cho người có nhu cầu. Giá bán sản phẩm có thể bị niêm yết theo quy định của hãng, vendor không thể bán phá giá.
• Vendor tự sản xuất: Đóng vai trò là nhà cung cấp và nhà sản xuất. Họ sẽ bán sản phẩm do mình sản xuất ra. Vì vậy, vendor hoàn toàn có thể quyết định giá bán sản phẩm.

Theo đối tượng khách hàng

• B2B: Vendor là công ty, tổ chức và bán lại cho đối tượng khách hàng là doanh nghiệp.
• B2C: Doanh nghiệp bán lại sản phẩm, dịch vụ cho đối tượng khách hàng là cá nhân.
• B2G: Doanh nghiệp bán sản phẩm, dịch vụ cho chính phủ.

Các thắc mắc liên quan đến vendor

Điểm khác nhau giữa supplier và vendor là gì?

Vendor và supplier rất hay bị nhầm lẫn với nhau bởi hai thuật ngữ này khi dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt đều có nghĩa là “nhà cung cấp”. Tuy nhiên, supplier và vendor có sự khác biệt nhất định về phạm vi cung cấp, mối quan hệ với nhà sản xuất,… Cụ thể như sau:

Điểm khác nhau giữa seller và vendor là gì?

Trong sơ đồ chuỗi cung ứng sản phẩm, seller và vendor hoạt động cùng cấp. Cả hai đều có nhiệm vụ là đưa sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, seller và vendor cũng có một vài sự khác biệt như sau:

Street vendor là gì?

Street vendor là người bán hàng rong, người bán hàng  vỉa hè, lề đường tại các khu phố đông người hoặc các khu vực công cộng. Sản phẩm chủ yếu là các món ăn vặt, nước uống, món đồ lưu niệm nhỏ,…

Vendor là gì trong tiếng Anh?

Trong tiếng Anh, vendor mang 2 ý nghĩa, đó là:

• Vendor là người hàng rong trên đường phố, vỉa hè.
• Vendor là nhà cung cấp.

Ví dụ:

1. For almost a decade, my mother has been a street vendor. (Gần chục năm nay, mẹ tôi làm nghề bán hàng rong).
2. For almost a decade, my mother has been a street vendor. (Trong tuần này, người bán hàng hy vọng sẽ nhập được hàng).

XEM THÊM: 

• TSR là gì? Công thức, ví dụ minh họa về cách tính TSR
• Franchise là gì? Thông tin chi tiết từ A-Z về mô hình franchise business

Trên đây là bài viết chia sẻ vendor là gì và một số thông tin liên quan. Supperclean.vn mong rằng sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ và chi tiết hơn về thuật ngữ này nhé!